Turbolinuxプロダクトライフサイクルは、TurbolinuxのサーバーおよびデスクトップOS製品の新規ハードウェア対応、バグ修正、
セキュリティ対応などのメンテナンス期間ならびに有償、無償を問わず問い合わせサポートに関する、シンプルで一貫した
ライフサイクルをご案内するものです。また便宜上、メンテナンスおよび問い合わせサポートをあわせて「サポート」と総称します。
■製品のサポート提供期間
製品の出荷開始からサーバー製品は10年以上、デスクトップ製品は7年以上のサポートを提供します。
【Turbolinuxプロダクトライフサイクルポリシー適用製品】
＜サーバー製品＞
・Turbolinux 11 Server
・Turbolinux 10 Server
・Turbolinux 10 Server x64 Edition
・Turbolinux Appliance Server 2.0
・Turbolinux Appliance Server 3.0
＜デスクトップ製品＞
・Turbolinux Client 2008
・Turbolinux FUJI
■Turbolinux プロダクトライフサイクルポリシー
サーバー製品およびデスクトップ製品のライフサイクルポリシーを以下のように策定します。
＜サーバー製品＞
| (1)通常メンテナンス |
発売開始より5年間
又は次期バージョン発売より3年間のどちらか長い期間 |
新規デバイス対応、バグ修正、セキュリティ対応、セキュリティアナウンス |
| (2)延長メンテナンス (有償) |
通常メンテナンス終了時より5年間 |
セキュリティ対応、セキュリティアナウンス、深刻なバグ修正
※延長メンテナンスをご希望のお客様は弊社までお問い合わせください。
ターボリナックス株式会社 インフォメーションセンター |
|
【メンテナンス範囲の定義】
・新規デバイス対応
製品出荷以降、ターボリナックスにより対応が必要と判断したハードウェア対応を、
主にドライバディスクもしくはアップデートキット等のCDメディアイメージにて提供するものです。
・バグ修正
製品出荷以降発見された各ソフトウェアの不具合を修正したものをアップデートパッケージとして提供するものです。
・セキュリティ対応
製品出荷以降発見された各ソフトウェアのセキュリティ上の弱点、脆弱性などを修正したものをアップデートパッケージとして提供するものです。
・セキュリティアナウンス
「ユーザー登録」もしくは「サポート契約」の手続きを行っていただくことで、
セキュリティアナウンスメールの送信サービスを入手できます。また、以下のURLにて公開しているセキュリティ情報をご覧いただくこともできます。http://www.turbolinux.co.jp/support/security.html
＜デスクトップ製品＞
| (1)通常メンテナンス |
発売開始より3年間
又は次期バージョン発売より1年間のどちらか長い期間 |
新規デバイス対応、バグ修正、セキュリティ対応 |
| (2)延長メンテナンス (有償) |
通常メンテナンス終了時より4年間 |
セキュリティ対応、深刻なバグ修正
※延長メンテナンスをご希望のお客様は弊社までお問い合わせください。
ターボリナックス株式会社 インフォメーションセンター |
|
【メンテナンス範囲の定義】
・新規デバイス対応
製品出荷以降、ターボリナックスにより対応が必要と判断したハードウェア対応を、
主にドライバディスクもしくはアップデートキット等のCDメディアイメージにて提供するものです。
・バグ修正
製品出荷以降発見された各ソフトウェアの不具合を修正したものをアップデートパッケージとして提供するものです。
・セキュリティ対応
製品出荷以降発見された各ソフトウェアのセキュリティ上の弱点、脆弱性などを修正したものをアップデートパッケージとして提供するものです。
・セキュリティアナウンス
以下のURLにて公開しているセキュリティ情報をご覧いただくことができます。
http://www.turbolinux.co.jp/support/security.html
■製品毎のサポートサービス期間
※ 2007年8月に Turbolinuxプロダクトライフサイクルポリシーの改訂を行いました。
改定後のポリシーに基づき、現在取り扱いの製品「Turbolinux 10 Server」、「Turbolinux FUJI」については1年間無償保証期間を延長し、それぞれ2010年10月29日、2009年11月24日までとします。
＜サーバー製品＞
| 製 品 名 |
発売開始日 |
通常メンテナンス終了予定日 |
延長メンテナンス終了予定日 |
| Turbolinux Server 6.0/SOHO |
1999/12/15 |
終了 |
- |
| Turbolinux Server 6.1 |
2000/6/16
|
終了 |
- |
| Turbolinux Advanced Server 6 |
2001/2/16
|
終了 |
- |
| Turbolinux Server 6.5 |
2001/4/20
|
終了 |
- |
| Turbolinux 7 Server |
2001/12/7
|
終了 |
- |
| Turbolinux 8 Server |
2002/10/25
|
2008/1/1 を以て終了 |
- |
| TurboDB 8 |
2002/12/2
|
2008/1/1 を以て終了 |
- |
| Turbolinux Enterprise Server 8 Basic |
2002/12/20
|
2007/12/20 を以て終了 |
- |
| Turbolinux Enterprise Server 8 Advanced |
2002/12/20
|
2007/12/20 を以て終了 |
- |
| Turbolinux 10 Server |
2004/10/29
|
2010/10/29 |
2014/10/29 |
| Turbolinux 10 Server x64 Edition |
2005/10/14
|
2010/10/14 |
2015/10/14 |
| Turbolinux Appliance Server 2.0 |
2006/3/24
|
2011/4/25 |
2016/4/25 |
| Turbolinux 11 Server |
2007/11/29
|
2012/11/29 |
2017/11/29 |
| Turbolinux Appliance Server 3.0 |
2008/4/25
|
2013/4/25 |
2018/4/25 |
|
＜デスクトップ製品＞
| 製 品 名 |
発売開始日 |
通常メンテナンス終了予定日 |
延長メンテナンス終了予定日 |
Turbolinux Workstation 6.0
Turbolinux Workstation 6.0 LE
|
2000/4/7
2000/10/6
|
終了
|
- |
| Turbolinux 7 Workstation |
2001/9/7 |
終了 |
- |
| Turbolinux 8 Workstation |
2002/5/31
|
終了 |
- |
| Turbolinux 10 Desktop |
2003/10/24
|
2007/10/16 を以て終了 |
- |
| Turbolinux 10 F... |
2004/5/28
|
2007/10/16 を以て終了 |
- |
ターボリナックス ホーム
TigersPC |
2004/11/12
|
2007/10/16 を以て終了 |
- |
| Turbolinux Personal/Multimedia |
2005/6/30
|
2008/11/02 |
- |
| Turbolinux FUJI |
2005/11/25
|
2009/11/24 |
2012/11/25 |
| Turbolinux Client 2008 |
2008/08/29
|
2011/08/28 |
2015/08/28 |
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お問い合わせ先
ターボリナックス株式会社
インフォメーションセンター
